可靠，线上保险公司理赔是可靠的。线上保险产品的承保是保险公司，理赔同样也是保险公司，保险公司是在银保监会备案的，同理线上保险产品也是会进行备案的。保险产品的理赔，是与申请理赔的情况是否符合保险合同范围，若是属于保险合同范围内的责任，保险公司是会依据保险产品进行理赔，若不符合就会拒赔，毕竟不可能医疗费的报销，去申请重疾险理赔。
线上保险产品理赔，需要留意的是：
1、出险的事故是否属于保险责任范围内的，比如得了大病，其疾病定义是否符合重疾险定义。
2、是否有进行如实告知，线上保险产品如重疾险和医疗险是有健康告知的，在申请理赔的时候，需要审核是否有做好如实告知。
3、是否属于既往症，有的保险产品对既往症是不赔的，在投保的时候会有说明。
4、是否属于无法理赔的情况，如在保险中止期出事故，这是指过了宽限期保单没交保费，保单失效的时候出险，这是不赔的。
5、理赔资料是否齐全，线上保险产品理赔的时候也需要准备齐全理赔资料，这样才能不影响理赔效率。