平安保险免费拖车服务可以按照以下方式使用：
1.进入平安好车主APP后，点击页面下方的“享服务”；
2.点击“更多”；
3.在“用车养车”板块选择“故障拖车”；
4.根据页面提示填写救援信息；
5.点击下一步；
6.根据页面提示填写信息；
7.点击“立即下单”后等待救援即可。
平安保险免费拖车服务属于机动车增值服务，一般只有购买了平安商业车险的9座以下非营业客车，商业保险保单里面载明了有附加机动车增值服务特约条款的机动车辆，才能够享受免费道路救援服务，可以使用的免费服务次数以保单载明的赠送次数为准。
一般来说，平安保险免费拖车服务可以用于在车子没油的时候，车主申请“故障拖车”后，保险公司会将车辆拖至就近加油站进行加油，但是单程拖车公里数不超过50公里。
以上步骤操作环境：
手机型号：华为P40
系统版本：EMUI10.1.0
平安好车主APP版本号：4.39.1