保险公司查勘员主要做的是：
1、负责查明出险时间、原因、出险地点，查明和证实车辆使用性质，查明出险驾驶员及车辆证件，根据情况判断是否协助客户进行现场施救；
2、负责为客户提供索赔指引服务，指导客户填写索赔申请书，告知客户理赔所需单证，并初步审核保险责任；
3、负责描述查勘现场及事故损失情况，初步确定事故责任，为最终赔偿责任、赔偿项目及金额的确定提供资料；
4、负责保证损失确定的准确性，符合公司风险管控的要求。
也就是说查勘员是保险公司的客户在遭遇风险并报案后，对客户个人或客户财产所遭遇的风险进行现场查勘、相关证明资料搜集、分析、处理并最终确认客户所遭遇风险是否属于保险合同承保风险，并对风险的性质、等级、损失状况、保险公司应负担的赔偿给付责任进行查勘核赔的一个岗位。