发生保险事故后，通过以下方式报案：(1)拨打中国人寿95519客服电话;(2)直接到当地服务中心;(3)通过销售人员;(4)通过e宝账(公司官网、微信)自助办理。按照《理赔应备资料》提示，携带相关材料到当地服务中心申请理赔。
中国人寿将第一时间审核您递交的申请，如材料不全，中国人寿将通知您补交相关材料。如果事故属于保单载明的保险责任并且不属于免责条款以及特约中约定的事项，中国人寿会通过电话、短信或信函等方式通知权益人领款或将保险金转账到您指定的银行账户中。
如果事故不属于保单载明的保险责任或属于免责条款以及特约中载明的事项，中国人寿会在核定拒付后3个工作日内，向您发送《拒绝给付保险金通知书》。