众安保险需要退保的话，如果是在支付宝购买的，可以在手机上找到支付宝，点击进入后，在支付宝右下角“我的”进入“蚂蚁保险”，在页面左上角找到“全部保单”，点开其中一个保单，找到“我的客服”，点击自动退保即可。如果是在微信购买的，可以登录微信，在页面右下角点击“我”，找到上方的“支付”点击进入“保险服务”，找到页面右下角“我的”，进去后点击上方“保单”，再点进去找到“众安保险”点击退保即可。
众安保险是国内首家互联网公司，全国均不设任何分支机构，完全通过互联网进行承保退保和理赔服务。除了通过在手机上退保，还可以打电话给人工客服10109955提出申请，客服人员会安排指定的业务员联系你，并协助你完成续保退保的申请。