工商银行征信报告生成后，用户可以登录工商银行手机银行或网上银行进行查看和下载。具体操作步骤如下：
打开手机银行或网上银行，进入“我的”页签，点击“信用报告”或“全部-信用卡-服务-信用报告”进行查询。
阅读并勾选协议后，点击“申请报告”，选择U盾查询或刷脸查询，按提示操作。
收到报告后，工行会第一时间发送短信或融e联消息通知用户，进入“信用报告”功能，即可在线查询或下载个人征信报告。
需要注意的是，工商银行征信报告查询需要用户同意相关协议和服务协议，查询结果将保存在手机银行或网上银行中，可以随时查看和下载。同时，不良信用记录将在不良行为或事件终止后保存5年。
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