KPI全称是关键绩效指标，是一项衡量工作效果的经济指标，也是一项普通民众对自身业绩的评价。
其核心思想是“二八原理”，它的核心思想是：在一家公司的价值创造活动中，80%的工作都是靠20%的关键性行为来完成的，把握住这20%的关键性行为，就把握住了主体。
KPI指标包括什么？
KPI指标包括：业绩指标、行为指标及防范扣分指标等。
KPI是一种衡量流程绩效的目标状量化管理指标，它是一种将公司战略目标转化为可操作工作任务的工具，也是公司绩效管理的依据。做好绩效管理，关键是要确立清晰、实用的KPI制度。
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