当面临保险拒赔的情况时，您可以采取以下措施来处理：
1. 核实拒赔理由：您需要了解保险公司拒绝赔付的具体原因。常见的拒赔情况包括投保时未如实告知、事故不在保障范围内、事故发生在观察期内、未在规定时间内报案等。
2. 准备证据材料：根据保险公司提供的拒赔理由，准备相应的证据材料。如果是因为鉴定问题，可以与保险公司协商重新鉴定。
3. 与保险公司沟通：通过与保险公司的业务员或客服进行申诉沟通，尝试解决问题。在沟通时，务必谨慎回答保险公司的问题，以免影响理赔结果。
4. 向监管机构投诉：如果通过与保险公司的沟通无法解决问题，可以向保险公司的总部或者中国银保监会进行投诉。您可以拨打保监会的电话投诉热线12378，提供保险公司名称、购买保险险种、拒赔事由等详细信息。
5. 法律途径：作为最后的手段，您可以寻求法律援助，委托律师处理保险纠纷，通过法律途径维护自己的权益。
总的来说，在处理保险拒赔的过程中，保持冷静和理性，合理运用法律手段和监管资源，通常能够有效解决问题。同时，建议在购买保险时仔细阅读保险条款，确保自己对保险产品的保障范围和责任免除有清晰的了解，以减少未来可能发生的纠纷。